تزامنًا مع انطلاق موسم صيف السعودية، صعّدت وزارة السياحة من حملاتها الرقابية في عدد من أبرز الوجهات السياحية بالمملكة، ضمن خطتها الشاملة لضمان جاهزية قطاع الضيافة واستعداده لاستقبال الزوار المحليين والدوليين خلال الموسم السياحي الأهم.
وشملت هذه الجولات الرقابية عدداً من المدن والمناطق ذات الإقبال المرتفع خلال الصيف، أبرزها عسير، الباحة، الطائف، وجدة، حيث ركزت الوزارة على التأكد من حصول مرافق الضيافة على التراخيص النظامية وجودة الخدمات المقدمة.
وأوضحت وزارة السياحة أن فرقها الرقابية نفذت أكثر من 2800 زيارة تفتيشية خلال الشهرين الماضيين، غطت خلالها العديد من الفنادق، الشقق المفروشة، المنتجعات السياحية، ودور الإيواء، ضمن إطار خطة رقابية واسعة النطاق.
وهدفت الجولات الميدانية إلى التأكد من التزام المنشآت بالضوابط المعتمدة من قبل الوزارة، لا سيما ما يتعلق بالحصول على الترخيص النظامي، وتوفر معايير النظافة، ومتطلبات السلامة، ومستوى الخدمة المقدمة للضيوف.
كما راقبت الفرق الرقابية جودة المرافق والتجهيزات، وسلوك العاملين، ومدى الالتزام ببروتوكولات التشغيل، وذلك حرصًا على ضمان بيئة سياحية جاذبة تواكب تطلعات السياح وتعكس صورة مشرفة عن الوجهات السعودية.
وأكدت وزارة السياحة أن مرافق الضيافة، بما في ذلك الخاصة منها، ملزمة بالحصول على الترخيص اللازم من الوزارة قبل بدء التشغيل، وأن المخالفين سيخضعون لعقوبات صارمة لضمان الالتزام الكامل بالأنظمة.
وتضمنت العقوبات التي أشارت إليها الوزارة غرامات مالية قد تصل إلى مليون ريال، بالإضافة إلى إمكانية إغلاق المرفق المخالف مؤقتًا أو بشكل دائم، بحسب نوع المخالفة وتكرارها، أو الجمع بين العقوبتين عند الضرورة.
وفي خطوة داعمة للقطاع، عقدت الوزارة عددًا من الاجتماعات واللقاءات مع المستثمرين والمشغلين لمرافق الضيافة، في إطار حملات التوعية التي تنفذها قبيل وأثناء الموسم السياحي الصيفي في مختلف الوجهات.
وخلال اللقاءات، اطلعت فرق الوزارة على خطط الاستعداد للموسم، واستقبلت الاستفسارات والملاحظات من قبل المستثمرين، كما أكدت على ضرورة الالتزام بتطبيق جميع الاشتراطات التنظيمية لضمان تقديم تجربة مميزة للزوار.
وتهدف هذه اللقاءات إلى خلق بيئة تواصل فعالة بين الجهات الرقابية والمستثمرين في القطاع السياحي، بما يسهم في رفع جودة الخدمات، وتمكين الشركاء من الإسهام في تنمية القطاع ورفع تنافسيته.
وتحرص وزارة السياحة على أن تتماشى جودة المرافق السياحية مع تطلعات المستفيدين، في ظل النمو الكبير الذي يشهده قطاع السياحة في المملكة، والارتفاع المتواصل في أعداد الزوار خلال مواسم الصيف.
ودعت الوزارة السياح والمستفيدين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات أو ملاحظات تتعلق بالخدمات المقدمة في مرافق الإيواء السياحي، من خلال الاتصال بالمركز الموحد للسياحة عبر الرقم (930)، لضمان سرعة التفاعل واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأكدت أن التفاعل المجتمعي ومشاركة الزوار في رصد الملاحظات يشكلان عنصرًا أساسيًا في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بالتجربة السياحية، ما يعزز من مكانة المملكة كوجهة مفضلة للسياحة الداخلية والخارجية.
وشددت وزارة السياحة على أنها مستمرة في حملاتها الرقابية طوال الموسم الصيفي، وأنها لن تتهاون في تطبيق الأنظمة بحق أي مرفق لا يلتزم بالمعايير النظامية أو يخل بمستوى الخدمة المقدمة للزوار.
ويأتي هذا التحرك في إطار رؤية المملكة 2030 التي تستهدف تحويل السياحة إلى أحد أعمدة الاقتصاد الوطني، وتعزيز جودة الحياة، وجعل المملكة واحدة من أبرز الوجهات السياحية العالمية.
