أثار إشعار مفاجئ داخل تطبيق "Apple Wallet" موجة من الغضب بين مستخدمي آيفون، بعدما فوجئ كثيرون بإعلان ترويجي لفيلم الفورمولا 1 الذي تنتجه شركة أبل بالتعاون مع "Warner Bros"، في خطوة وُصفت بأنها تجاوز غير مسبوق لحدود الخصوصية الرقمية.
الإعلان جاء في صورة عرض خاص بخصم قدره 10 دولارات عبر منصة "Fandango" عند شراء تذكرتين أو أكثر لمشاهدة فيلم "F1"، الذي يلعب بطولته النجم براد بيت، لكن طريقة الترويج لم تكن موضع ترحيب من قبل جمهور أبل.
على الرغم من أن الفيلم يُعد من أضخم إنتاجات أبل السينمائية، وتم تصويره على حلبات سباقات الجائزة الكبرى الحقيقية باستخدام تقنيات طورتها الشركة مثل كاميرات تحتوي أجزاء من آيفون وسماعات آيربودز ماكس، إلا أن الجدل تجاوز حدود الفيلم ليطال طريقة التسويق ذاتها.
المستخدمون عبّروا عن انزعاجهم من استخدام تطبيق "المحفظة الرقمية" لعرض إعلانات ترويجية، مشيرين إلى أن هذه المساحة من الهاتف لطالما ارتبطت بتجربة نظيفة وخالية من الإزعاج، لا منبرًا لحملات تسويقية.
وفي إحدى أكثر التعليقات تداولًا على "ريديت"، كتب مستخدم غاضب: "لم أدفع أكثر من ألف دولار على هاتف آيفون لأشاهده يروج للإعلانات!"، وهو ما يعكس حجم الصدمة والرفض بين كثير من المستخدمين.
التساؤلات سرعان ما بدأت تتدفق حول كيفية إيقاف هذه الإشعارات، خصوصًا أن الكثيرين لم يجدوا خيارًا مباشرًا داخل إعدادات التطبيق يتيح لهم تعطيل العروض الترويجية.
لاحقًا، تبين أن النسخة التجريبية من نظام iOS 26 تحتوي على إعداد جديد تحت عنوان "العروض والحملات الترويجية"، يسمح بإيقاف هذه الإشعارات داخل تطبيق Wallet، وهو خيار غير متاح حاليًا في النسخ العامة من النظام.
هذه الخطوة أثارت تكهنات بأن أبل قد تكون بصدد استخدام تطبيق Wallet مستقبلًا كمنصة تسويق مدمجة، ما دفع العديد من المستخدمين للتشكيك في توجهات الشركة تجاه الإعلانات داخل النظام البيئي الخاص بها.
ذكّر هذا الموقف كثيرين بحادثة عام 2014 حين أضافت أبل ألبوم فرقة U2 إلى مكتبات المستخدمين في iTunes دون إذن مسبق، ما أثار آنذاك ضجة مشابهة حول مسألة الخصوصية والسيطرة على الأجهزة الشخصية.
ويبدو أن أبل لم تتعلم من التجربة السابقة، أو ربما اختارت تجاوز ردود الفعل المؤقتة في سبيل تسويق إنتاجها السينمائي الجديد الذي يُعد جزءًا من طموحاتها في سوق الترفيه المرئي.
حملة الترويج للفيلم كانت واسعة النطاق، شملت إطلاق مقطع دعائي باستخدام تقنية الاهتزاز الديناميكي، وجذب الانتباه إليه خلال مؤتمر المطورين السنوي WWDC 2025، حيث ظهر تيم كوك وكريغ فيديريغي في مشهد سينمائي داخل سيارات سباق.
لكن هذا الزخم التسويقي الذي أرادته أبل ترويجًا للفيلم، تحوّل إلى جدل أخلاقي حول ما إذا كان من المناسب استخدام أدوات المستخدم اليومية كقنوات دعاية دون إذن واضح.
تطبيق Wallet، الذي ظل حتى الآن مساحة آمنة لحفظ التذاكر والبطاقات المصرفية والرقمية، بات الآن محل نقاش حول مستقبله وحدود الاستخدام المقبول فيه، خصوصًا بعد ربطه بعلامة استفهام تجارية.
ورغم عدم وجود تصريح رسمي من أبل حتى اللحظة بشأن هذا التوجه، إلا أن ضجة الأيام الأخيرة قد تدفع الشركة إلى إعادة التفكير في كيفية موازنة أهدافها الترويجية مع احترام تجربة المستخدم وخصوصيته.
