أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن استمرار تقديم خدماتها للمستفيدين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، تأكيدًا على التزامها المستمر بتوفير الدعم والتيسير لجميع المواطنين والمقيمين، وضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع في هذا الوقت المبارك، وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص المؤسسة على تسهيل الوصول إلى خدمات التأمينات، خاصة في فترة يشهد فيها الكثير من المواطنين رغبة في استكمال معاملاتهم دون تعطيل.
يُذكر أن المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تُعد من الركائز الأساسية في منظومة الدعم الاجتماعي والاقتصادي في المملكة، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تهدف إلى حماية العاملين وأسرهم، وتعزيز الاستقرار الاجتماعي، وتشمل هذه الخدمات تسجيل العاملين، صرف المعاشات، الاستفادة من التعويضات التأمينية، وغيرها من الخدمات التي تخدم فئات متعددة في سوق العمل السعودي.
خلال إجازة عيد الأضحى، تستمر المؤسسة في استقبال طلبات المتعاملين عبر قنواتها الإلكترونية، التي تم تطويرها لتواكب التطورات التقنية وتسهيل عملية تقديم الطلبات والمتابعة، مما يقلل الحاجة إلى الحضور الشخصي ويتيح للمستفيدين إنجاز معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان، وقد سجلت هذه القنوات الإلكترونية زيادة كبيرة في عدد المستخدمين، مما يعكس ثقة المستفيدين في جودة وكفاءة الخدمات المقدمة.
كما تؤكد المؤسسة على جاهزية فرق الدعم الفني وخدمة العملاء طوال فترة الإجازة، حيث تم تهيئة الكوادر البشرية والأنظمة التقنية لاستقبال الاستفسارات ومعالجة الطلبات، مما يضمن سرعة الرد وتقديم الحلول المناسبة، ويأتي هذا في سياق توفير تجربة مميزة للمستفيدين، عبر تقديم خدمات إلكترونية متكاملة تدعم الاستمرارية والمرونة في التعامل.
إلى جانب ذلك، تسعى المؤسسة لتعزيز وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم من خلال حملات توعوية مستمرة، حتى في فترة الإجازات، وذلك عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية الرسمية، لتذكير العاملين وأصحاب العمل بأهمية التسجيل في التأمينات الاجتماعية والالتزام بالقوانين المنظمة لسوق العمل، ويُعد هذا الجانب التوعوي جزءًا أساسيًا من استراتيجية المؤسسة لتعزيز الشفافية وتحقيق التوافق بين أطراف العمل.
يُشار إلى أن الخدمات المقدمة خلال إجازة عيد الأضحى تشمل أيضاً صرف المعاشات المستحقة، وهو أمر في غاية الأهمية لعدد كبير من المستفيدين ممن يعتمدون على هذه المعاشات كمصدر رئيسي للدخل، وتحرص المؤسسة على تأمين عمليات الصرف بشكل منتظم دون تأخير، بما يضمن استقرار حياة المستفيدين خلال المناسبات والأعياد.
يأتي هذا الدعم المستمر ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين، وتوفير بيئة عمل آمنة ومستقرة، تضمن حقوق جميع الأطراف، فالتأمينات الاجتماعية ليست مجرد نظام تعويضات مالية، بل هي ركيزة أساسية لتعزيز التكافل الاجتماعي وتحقيق التنمية المستدامة.
في ضوء ذلك، تجسد جهود المؤسسة خلال إجازة عيد الأضحى رؤية المملكة في التحول الرقمي، وتقديم خدمات حكومية عالية الجودة تلبي تطلعات المواطنين والمقيمين، مع الحفاظ على التوازن بين الالتزام بالجودة وسهولة الوصول، ويعد استمرار تقديم الخدمات خلال الإجازة دليلاً على حرص المؤسسة على عدم تعطيل مصالح المستفيدين، مهما كانت الظروف.
وفي الختام، تؤكد المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على التزامها الكامل بخدمة كافة المستفيدين، مع تقديم الدعم الفني والإرشاد اللازم طوال فترة إجازة عيد الأضحى، لضمان استمرارية الخدمات وجودتها، ودعم الاستقرار الاجتماعي والاقتصادي في المملكة، بما يتماشى مع أهداف التنمية الوطنية ورؤية 2030.
