شدّد المختص في شؤون السياحة عبدالله السبيعي على أهمية التعامل الواعي عند حجز الفنادق معتبرًا أن الإقامة الجيدة تعد أحد العناصر الأساسية لتجربة سفر ناجحة وممتعة ولا تقل أهمية عن باقي مكونات الرحلة السياحية.
وأوضح السبيعي في مداخلة إذاعية عبر أثير "العربية إف إم" أن الفندق ليس مجرد مكان للنوم بل يمثل جزءًا من رحلة السفر نفسها ويؤثر بشكل مباشر على راحة السائح ومزاجه العام طوال مدة الإقامة.
وأضاف أن اختيار فندق غير مناسب قد يفسد متعة الرحلة مهما كانت الوجهة جذابة إذ أن الفنادق غير المريحة أو التي تفتقر لمعايير الأمان أو تقدم خدمات ضعيفة تؤدي في الغالب إلى تجربة سلبية يشعر بها السائح منذ اليوم الأول.
وأشار إلى أن عملية اختيار الفندق يجب أن تتم بعناية وأن تتوافق مع طبيعة الرحلة نفسها سواء كانت رحلة فردية أو عائلية لأن لكل نوع من الرحلات متطلبات تختلف من حيث الموقع وسعة الغرف ومستوى الخصوصية.
ولفت إلى أن الرحلات العائلية تحتاج إلى غرف فسيحة تستوعب أفراد الأسرة جميعًا مع توفر خيارات مريحة للأطفال وكبار السن فضلًا عن التحقق من الخدمات الأمنية ووجود مداخل ومخارج آمنة ومرافق صحية مناسبة.
وبيّن أن موقع الفندق عامل مؤثر في سهولة التنقل داخل المدينة السياحية إذ يُفضّل اختيار فنادق قريبة من الوجهات السياحية الرئيسية أو من محطات النقل لتقليل الوقت والجهد في التنقل اليومي.
وأكد أن التصنيف النجمي للفنادق يعد مؤشرًا عامًا على جودة الخدمة لكنه لا يكفي لوحده إذ ينبغي للمسافر قراءة التقييمات والتجارب السابقة عبر مواقع الحجز الموثوقة ومعرفة التفاصيل الدقيقة لكل فندق قبل الحجز.
وأضاف السبيعي أن الفنادق المصنفة بـ 4 نجوم فأعلى عادةً ما تقدم تجربة إقامة متوازنة من حيث الجودة والسعر إذ تشمل خدمات راقية ومستوى أمان عالٍ مع توفير وسائل راحة تضيف قيمة فعلية للإقامة.
ونبّه إلى ضرورة التأكد من نوع الغرفة المحجوزة وسعتها وعدد الأسرة الموفرة والخدمات الإضافية المصاحبة مثل الإفطار المجاني أو الدخول لصالة الألعاب أو المسبح وذلك لتفادي أي مفاجآت غير سارة عند الوصول.
كما أوضح أن بعض الفنادق تعرض صورًا غير واقعية على مواقع الحجز ولهذا يجب على المسافر التحقق من التعليقات الحديثة والصور التي يرفعها الزوار بأنفسهم لمعرفة الوضع الفعلي للفندق ومرافقه.
وأشار إلى أن من الأفضل التواصل المباشر مع الفندق قبل الوصول للتأكد من تفاصيل الحجز وطلب الخدمات الخاصة مثل الأسرة الإضافية أو احتياجات ذوي الإعاقة أو تأكيد تسجيل الدخول المبكر إذا لزم الأمر.
وأكد السبيعي أن معايير السلامة داخل الفنادق لا تقل أهمية عن الجوانب الترفيهية خصوصًا للعائلات مع أطفال إذ ينبغي التأكد من وجود أنظمة إنذار وكاميرات مراقبة وموظفي أمن على مدار الساعة.
وبيّن أن بعض الفنادق توفّر خدمات مجانية لا يلاحظها كثير من الزوّار مثل النقل من وإلى المطار أو الجولات السياحية القصيرة أو خصومات المطاعم ما يضيف قيمة حقيقية لتجربة الإقامة.
واختتم حديثه بالتأكيد على أن التخطيط الجيد قبل السفر يشمل حجز فندق يتناسب مع ميزانية السائح دون التنازل عن الحد الأدنى من الراحة والأمان لأن ذلك ما يضمن رحلة ممتعة وذكريات إيجابية لا تُنسى.
