أعلن المرور السعودي عن إطلاق خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة "أبشر" التابعة لوزارة الداخلية، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات المرورية وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين دون الحاجة إلى زيارة مقار إدارات المرور.
وأوضح المرور أن الخدمة الجديدة تتيح للمواطنين والمقيمين تنفيذ الكفالات المرورية إلكترونيًا بشكل كامل من خلال حساباتهم في منصة "أبشر"، ما يمثل نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي الذي تتبناه الوزارة في جميع خدماتها.
وأشار إلى أن خدمة الكفالة الإلكترونية تسهم في تسريع إجراءات الحوادث المرورية التي تتطلب وجود كفيل، من خلال إتاحة الخدمة على مدار الساعة دون قيود زمنية أو مكانية، وهو ما يعزز الكفاءة الإدارية ويحد من التكدس داخل المقرات الرسمية.
وأكد المرور السعودي أن الخدمة تأتي في إطار جهود تطوير الأنظمة المرورية وتسهيل التعاملات اليومية المرتبطة بالحوادث، من خلال تحويل الإجراءات التقليدية إلى مسارات إلكترونية متكاملة توفر حلولًا سريعة وآمنة.
وبين أن خطوات تنفيذ الخدمة تبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر، ثم الدخول إلى قائمة "خدماتي"، يليها اختيار "الخدمات العامة" والانتقال إلى "خدمة الكفالة"، حيث يتم بعدها إدخال البيانات المطلوبة لإتمام الكفالة.
وأوضح أن النظام يتيح للمستخدمين خيارين، إما البدء بكفالة جديدة أو استعراض الطلبات السابقة، ثم إدخال بيانات الشخص المكفول والانتقال إلى مرحلة الدفع الإلكتروني من خلال إدخال معلومات البطاقة البنكية والتحقق من المبلغ المستحق.
وتتضمن الإجراءات التأكد من إجمالي المبلغ المطلوب، ثم الضغط على أيقونة السداد واستكمال عملية الدفع، وبعدها يتم إصدار رقم مرجعي يمكن طباعته لاستخدامه في متابعة حالة الطلب أو الاحتفاظ به كمرجع للمستخدم.
ولفت المرور إلى أن هذه الخدمة تأتي استكمالًا لحزمة من الخدمات الرقمية التي أطلقتها وزارة الداخلية مؤخرًا، والتي تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المستفيدين في مختلف القطاعات الأمنية والخدمية.
كما أشار إلى أن الخدمة تسهل عملية إنهاء الكفالة في الحالات التي تتطلب ذلك مثل الحوادث المرورية أو المخالفات التي تستدعي وجود كفيل، وذلك دون الحاجة للحضور الشخصي لأي طرف، ما يعكس مرونة النظام الإلكتروني الجديد.
ودعا المرور جميع المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من الخدمة الجديدة ومتابعة التحديثات المستمرة على منصة "أبشر"، مشيرًا إلى أن تفعيل مثل هذه الخدمات يسهم في بناء بيئة رقمية أكثر تكاملًا واستجابة للاحتياجات اليومية للمستخدمين.
ويُتوقع أن تُسهم الخدمة في تقليص زمن المعالجة للحالات الطارئة المرتبطة بالحوادث أو المخالفات المرورية، إلى جانب تعزيز موثوقية الإجراءات الرسمية عبر التوثيق الرقمي والمعاملات المؤتمتة.
كما تأتي هذه الخطوة ضمن رؤية أوسع تتبناها وزارة الداخلية لتحسين جودة الحياة من خلال تسريع التحول الرقمي ورفع كفاءة البنية التحتية الإلكترونية وتعزيز التكامل بين مختلف الجهات الخدمية عبر منصة "أبشر".
ويستفيد من هذه الخدمة شريحة واسعة من المواطنين والمقيمين في مختلف المناطق، إذ بات بالإمكان تنفيذ الكفالات إلكترونيًا في أي وقت ومن أي موقع، بما يواكب متطلبات السرعة والمرونة في التعاملات الحديثة.
