في خطوة جديدة تعكس تطور الخدمات الرقمية في المملكة، أعلنت وزارة الحج والعمرة اليوم عن إطلاق خدمة إصدار شهادات إلكترونية لحجاج بيت الله الحرام والعاملين في موسم حج 1446هـ، وذلك عبر تطبيق "نسك"، المنصة الرسمية التي أُطلقت خصيصًا لتسهيل رحلة الحج والعمرة وتقديم أفضل التجارب التقنية لضيوف الرحمن.

وتأتي هذه الخطوة ضمن إطار رؤية المملكة 2030، التي تضع في صلب أولوياتها تحسين تجربة الحاج من خلال التحول الرقمي وتوظيف التقنية في خدمة الركن الخامس من أركان الإسلام.

الخدمة الجديدة تتيح لحجاج بيت الله إصدار شهادة إتمام الحج إلكترونيًا، ما إن ينتهوا من أداء المناسك، بطريقة سلسة وسريعة عبر تطبيق "نسك"، حيث يمكن للحاج الدخول على التطبيق، اختيار التصميم المناسب للشهادة، ثم إصدارها وحفظها رقميًا على هاتفه المحمول أو جهازه الذكي.

وتُعد هذه الشهادة ذكرى رمزية مؤثرة تسجل هذه الرحلة الإيمانية العظيمة، وتمنح الحاج فرصة للاحتفاظ بتوثيق رقمي أنيق ومعبّر لهذه اللحظة الفارقة في حياته، التي طالما انتظرها المسلمون بشوقٍ وحنين.

ولا تقتصر المبادرة على الحجاج فحسب، بل تشمل أيضًا العاملين في موسم الحج من منسوبي الجهات التي تعمل تحت إشراف وزارة الحج والعمرة. فقد أعلنت الوزارة عن إتاحة إصدار شهادات شكر وتقدير لهؤلاء الجنود المجهولين الذين يقفون خلف الكواليس في كل موسم، يسهرون على راحة الحجاج ويقدمون جهودًا استثنائية في مختلف المجالات التنظيمية، والميدانية، والإنسانية.

وتأتي هذه الشهادات كلفتة تقديرية تعكس مدى اهتمام الوزارة بتحفيز الكوادر البشرية وتكريمهم على ما يقدمونه من عطاء مخلص في خدمة ضيوف الرحمن.

ويعكس هذا التطور حرص الوزارة على الدمج بين الروحانية والحداثة، حيث أصبح بالإمكان توثيق هذه اللحظات الإيمانية العظيمة باستخدام أحدث التقنيات. فالحج، الذي كان في السابق يُوثق عبر الذكريات الشخصية والصور التذكارية، بات اليوم يُخلد بشهادة رسمية رقمية، تؤكد إتمام الشعائر وتضفي طابعًا من الفخر والاعتزاز لكل من أكرمه الله بأداء هذه الفريضة العظيمة.

تطبيق "نسك"، الذي أطلقته الوزارة ضمن منظومة التحول الرقمي، أصبح بوابة شاملة تقدم خدمات متكاملة للحجاج والمعتمرين من مختلف دول العالم، بدءًا من الحصول على التأشيرة، ومرورًا بحجز الخدمات والبرامج، ووصولًا إلى التوثيق والإرشاد.

ويُعد إصدار الشهادات الإلكترونية خطوة جديدة تُضاف إلى سجل الإنجازات الرقمية التي حققتها الوزارة مؤخرًا، والتي تهدف جميعها إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة، ورفع مستوى رضا المستفيدين، وتعزيز الانطباع العام عن تجربة الحج من بدايتها إلى نهايتها.

الوزارة أوضحت أن هذه المبادرة تنبع من إيمانها بأهمية التقدير المعنوي والاحتفاء بالنجاح الجماعي في خدمة الحجيج، وهي تعكس أيضًا جانبًا من الجهود المستمرة لتعزيز القيم الإنسانية في موسم الحج، حيث لا يقتصر النجاح على الأداء التنظيمي فقط، بل يشمل أيضًا البعد الروحي والتقدير الإنساني لكل من أسهم في إتمام هذه الشعيرة المباركة بسلاسة ويُسر.

وقد لقيت هذه المبادرة تفاعلًا واسعًا من مستخدمي التطبيق، حيث أشاد كثيرون بسهولة الإجراءات وجمالية التصميمات المتاحة، مؤكدين أن الشهادة تمثل لهم شيئًا رمزيًا كبيرًا، يختصر رحلة من الإيمان والجهد والدعاء والسكينة.

كما عبر العديد من العاملين في الميدان عن امتنانهم لهذه اللفتة التي تسلط الضوء على دورهم وتمنحهم شعورًا بالإنجاز والانتماء إلى منظومة وطنية تفخر بخدمة الحجاج.

ومع كل موسم حج، تواصل وزارة الحج والعمرة رسم ملامح تجربة إيمانية استثنائية، تتجاوز مفهوم التنظيم إلى آفاق أرحب من التوثيق الرقمي والتكامل التقني، لتكون رحلة الحج في كل عام أكثر يسرًا، وعمقًا، واحتفاءً بكل من يسهم في إنجاحها، سواءً حاجًا أو خادمًا للحجاج.