تحرص إدارة برنامج حساب المواطن على الرد على كافة استفسارات المواطنين المستفيدين من الدعم باستمرار عبر خدمة المستفيدين، وقد أعلنت إدارة البرنامج عبر الحساب الرسمي على منصة إكس ردًا على استفسار من أحد المتابعين حول إمكانية تحديث حساب المواطن عند تجديد الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد.

حيث أوضح حساب المواطن أنه لا يكون لزامًا على كل من يحصل على هوية وطنية جديدة أن يقوم بتحديث بياناته على حساب المواطن، علمًا بأن تحديث البيانات يُعتبر من أهم الخطوات التي على المستفيدين من الدعم القيام بها بشكل مستمر خاصة إن حدث أي تغيير في الحالة المالية أو الاجتماعية للمستفيد بما يؤثر على استحقاقه للدعم.

مع العلم أنه لمعرفة الحد المانع للحصول على الدعم يتحدد وفقًا لحاسبة الدعم التقديرية وذلك وفقًا للدخل الإجمالي الذي تحصل عليه الأسرة من المستفيد والتابعين، وهو ما يضمن أن المستفيد من الفئات المستحقة للحصول على دعم حساب المواطن.

وفي سياق متصل، يتم صرف دعم حساب المواطن يوم 11 من مايو المقبل 2025 وهو يوم الأحد، وذلك الموعد المحدد لصرف الدفعة رقم 90 من البرنامج، نظرًا لأن يوم 10 من مايو سيكون عطلة رسمية، وهو ما يتطلب ترحيل الدعم إلى اليوم التالي له.